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2020酒店管理系统最新排行

时间:2020-12-21 10:31:56来源:海景花苑酒店管理公司作者:admin浏览次数:187

文章摘要: 2020年,随着疫情影响着全球旅游行业,酒店PMS的世界也在变化不断。后浪前浪交相辉映之下,又有哪些能脱颖而出呢。时代在变,客人们正在进化,受教育程度越来越高,物联网的技术也愈

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2020年,随着疫情影响着全球旅游行业,酒店PMS的世界也在变化不断。后浪前浪交相辉映之下,又有哪些能脱颖而出呢。

时代在变,客人们正在进化,受教育程度越来越高,物联网的技术也愈加成熟,住客有自己的需求并需要即时被满足,这就是为什么你必须要用最新的酒店技术来帮助你服务客人。

竞争环境异常激烈的今天,各路OTA、以及爱彼迎、美团、携程这样的评价系统和很多其他因素都在影响着酒店PMS的决定。酒店需要更先进的PMS系统来提高酒店的效率、生产力、服务和收入。

趋势明朗但技术环境未来变化不定,参考最新技术、产品、服务、用户口碑等因素综合形成的2020年酒店管理系统软件TOP10,或许能给我们一些预见。

No.1西软
石基旗下的西软,在国内四五星级酒店市场占有率超过八成,多年稳居国内市场占有率第一。做为opera在中国的唯一代理商,可以说一定程度上石基垄断着中国高星级酒店的酒店管理系统。今年起,石基西软执行“云+移动”战略,升级了云XMS平台,除了PMS功能以外,云XMS还集成了POS、移动产品、ITF等模块,广泛适用于大型集团用户,高星级酒店推荐使用其产品。
缺点:
西软服务器巨大,需要专业的IT人才支持,对于系统操作者英文要求较高,系统培训需求经历较大,且价格昂贵。

No.2 中软
中软好泰针对不同类型酒店精心打造的PMS系列产品,专业版、企业版、国际版的系统划分满足国内外不同类型酒店管理所需,包括传统 C/S架构产品及基于云技术的慧云酒店管理系统,目前正在为全世界数千家酒店提供管理支持,是酒店实现管理和电子化营销的制胜之选。
不过中软酒店管理软件操作要求较高,降低了工作效率,对于OTA连接稳定性较差,缺少个性化营销工具,适用于四星级及以上酒店。

No.3 罗盘
基于云计算技术的酒店管理系统,优点在于:支持48小时断网操作,这个功能出类拔萃,成功实现了酒管系统-中央预订系统-酒店网站的对接。使用系统时不需要购置服务器,硬件,软件,系统支持永久在线升级,节省系统升级和系统维护人员的成本;界面干净,操作简单,前台在2-3人内,能基本掌握操作不出问题。
30天的免费试用,如果不能适应系统,更换较为麻烦。

No.4 绿云
基于云计算技术和B/S架构自主研发、运营的iHotel酒店信息化平台,已经形成绿云PMS、Oracle Hospitality(Opera PMS)、数据平台、电商平台四大业务集群,以客户及会员数据为依托,用大数据技术重构线上线下一体化的酒店营销体系。
300张报表打天下,对于定制类的管理表单的方向没有战略重心,在日新月异管理方式升级的情况下,留下了一些管理弊端。

No.5 别样红
2018年被美团全资收购的别样红,一直以新锐的互联网思维和产品为行业熟知。旗下云PMS产品是业内真正基于互联网云端架构的酒店云管理系统,为酒店提供了一整套成熟落地的管理思想和管理体系。2019年,别样红宣布推出新的酒店收益管理产品(RMS),同样引起了广泛关注。
缺点:美团渠道优势亦是劣势,一旦失去独立性之后,敏感数据的保密要求和安全性的考量都是渠道事,合作如果终止,则运营堪忧。

No.6 腾讯小Q
小Q酒店管理PMS系统不仅能够适合酒店当前的需求,还要具备和你一起成长的潜力:它包括多个模块、物联网特征和无限可能的集成性。
小Q作为成立时间较短的行业新军,以前瞻的视野,优秀的整合能力,深挖酒店行业痛点,结合微酒店等移动化营销管理工具,以PMS市场新锐力量的姿态,很大程度推动整个PMS市场的革新,运维成本的低廉对于中小微酒店和区域连锁酒店,都有极强的市场匹配度。
产品处于推广初期,高星级酒店服务需要完善,整体市场的售后运维能力有待考验。

No.7 金天鹅
功能齐全操作简单的PMS系统,为金天鹅积累了多家酒店投资人的口碑。2020年,金天鹅整合PMS系统到云平台,自主开发核心产品——2号店长,打造酒店商业数据化服务解决方案,涵盖IT、供应链和运营三大版块,全方面解决酒店降本增收的难题。可以说,如今的金天鹅已经成为酒店投资者备选的SaaS软件之一。
第一,系统并不稳定,时有系统瘫痪。第二,售后服务有待提高,现场服务基本没有,出了问题要多次打售后电话,反应速度较慢。

No.8 众芸
2018年7月,将PMS(酒店管理系统)拆分为独立公司,并入携程业务范围。众荟从数据智能服务平台切入到PMS里,其本身就有一定的资源沉淀。PMS面世以来,以其友好的界面、便捷的操作而受到市场青睐。
对于当前酒店业态能够覆盖相关业务,但对于未来酒店行业的发展缺乏更新。

No.9 用友
传统财务软件厂商,创立于1998年,主要从事酒店信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务,是目前国内最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一。公司在高星级酒店特别是五星级酒店HIS软件市场具有很高的市场占有率。
缺点:软件操作上手成本较高,后期服务成本较高,缺乏移动营销工具,在以较低星级酒店为主的中低端市场仅不到20%的市场占有率。

No.10 千里马
C/S架构PMS,创立于1993年,专注为酒店行业提供全方位的信息管理解决方案。千里马酒店管理软件在华南市场占有率较高,软件比较传统且成熟。
安装复杂,维护较为困难,服务器架设上复杂,员工培训成本高,且价格比较贵。适用于高端星级酒店。
可以发现,在过去的几年,OTA渠道在酒店行业的话语权与日俱增,许多PMS企业已经开始或站队,或直接被收编。但随着云PMS、大数据、酒店私域流量等新产品和新理念的普及,已经有不少专业人士预测,相对独立的PMS品牌,会在2020年受到酒店投资人的青睐。
2020年,对于酒店PMS品牌来说绝对不是最好的时代,但优胜劣汰,更有利于行业的良性发展。在云PMS方面,各大厂商都站在同一起跑线,一些前瞻性的品牌也不再局限于软件,各种人性化服务也跟上了步伐。可以说,机会与压力并存,风险与未来同在。

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