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酒店OTA运营三大指标及数据分析的5大思维

时间:2022-03-21 10:42:27来源:海景花苑酒店管理公司作者:qdhjhy浏览次数:157

文章摘要: 酒店怎么运营才有人来呢?简单说一下酒店 OTA运营的三大指标:曝光率、浏览率、转化率。 (一)爆光 1、酒店列表页优化和酒店详情页优化 2、流量窗口中用不同的标题与快捷出口吸引

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酒店怎么运营才有人来呢?简单说一下酒店OTA运营的三大指标:曝光率、浏览率、转化率。

(一)爆光

1、酒店列表页优化和酒店详情页优化

2、流量窗口中用不同的标题与快捷出口吸引客源

3、酒店关键词,保证第一个词为搜索关键词

4. OTA业务经理能配合去做的关于曝光量的工作

5、保证新鲜度,坚持增加新的新的信息,如酒店照片

6.符合平台一系列规则,使评分增加,酒店的自身也就会靠前

7.自媒体营销,如抖音,微博,今日头条等

(二)浏览量

1、重视促销宣传在官网上展示,如促销海报,增加优惠信息入口

2、图文并茂展示酒店特色,

3酒店的价格

4、设施服务设施

5、为官网做SEO优化

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(三)转化率

1、用户评论

(1 )提升分数,若达到4.5分要是有低于4.5则会拉低分数

(2 )消灭首页差评

(3)差评的回复

2、房型的设计和完善

1)保持着一定要有房

2)房名加上转化词

3.减少用户预订流程,由原来的5步减少至3步(预订—填写信息—支付)。

酒店OTA运营完成这三个指标,酒店不缺客流量

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对于酒店OTA运营数据分析来说,主要应该掌握对比、拆分、增维、降维和假设 5 大思维。只要酒店运营费数据分析人员具备了这5 大思维,基本上可以应付酒店OTA运营过程中绝大多数的数据分析工作。

1、对比思维

对比思维是最基本,也是最重要的数据分析思维。该思维的应用范围很广泛,在进行房型销量及分析酒店销售额时,如果不进行对比分析,酒店商家往往很难从中获取有用的信息。

2. 拆分思维

拆分思维是对数据指标进行分解的一种数据分析思维。

例如: 运营拆分思维对OTA平台上的流量进行分解,从而明晰流量的分类,其拆分的示意图:

图片1.png 

经过拆分之后,数据之间的逻辑关系会变得更清晰,更有利于数据分析人员理解和分析。

3.维思维

增维思维是指增加多个维度的数据指标来帮助自己进行数据分析。增维就是将简单数据多元化,增加的维度成为“辅助列”。

4.降维思维

增维和降维是相对的,有增必有降。降维思维是指将复杂的数据简单化,提炼核心数据进行分析。

5.假设思维

假设思维是指从结果倒推原因,通过逆向思维进行推导。在实际的数据分析过程中,对于把握度不高的数据分析,可以采取假设的方式来处理,即先假设一个结果,再运用逆向思维来倒推,然后一步步剥丝抽茧,最终寻找到最佳的解决方案,以达到数据分析和推理的。

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