酒店OTA运营三大指标及数据分析的5大思维

酒店怎么运营才有人来呢？简单说一下酒店OTA运营的三大指标:曝光率、浏览率、转化率。

（一）爆光

1、酒店列表页优化和酒店详情页优化

2、流量窗口中用不同的标题与快捷出口吸引客源

3、酒店关键词，保证第一个词为搜索关键词

4. OTA业务经理能配合去做的关于曝光量的工作

5、保证新鲜度，坚持增加新的新的信息，如酒店照片

6.符合平台一系列规则，使评分增加，酒店的自身也就会靠前

7.自媒体营销，如抖音，微博，今日头条等

(二)浏览量

1、重视促销宣传在官网上展示，如促销海报，增加优惠信息入口

2、图文并茂展示酒店特色，

3、酒店的价格

4、设施服务设施

5、为官网做SEO优化

(三)转化率

1、用户评论

(1 )提升分数，若达到4.5分要是有低于4.5则会拉低分数

(2 )消灭首页差评

(3)差评的回复

2、房型的设计和完善

（1）保持着一定要有房

（2）房名加上转化词

3.减少用户预订流程，由原来的5步减少至3步（预订—填写信息—支付）。

酒店OTA运营完成这三个指标，酒店不缺客流量。

对于酒店OTA运营数据分析来说，主要应该掌握对比、拆分、增维、降维和假设 5 大思维。只要酒店运营费数据分析人员具备了这5 大思维，基本上可以应付酒店OTA运营过程中绝大多数的数据分析工作。

1、对比思维

对比思维是最基本,也是最重要的数据分析思维。该思维的应用范围很广泛,在进行房型销量及分析酒店销售额时，如果不进行对比分析，酒店商家往往很难从中获取有用的信息。

2. 拆分思维

拆分思维是对数据指标进行分解的一种数据分析思维。

例如： 运营拆分思维对OTA平台上的流量进行分解，从而明晰流量的分类，其拆分的示意图：

经过拆分之后，数据之间的逻辑关系会变得更清晰，更有利于数据分析人员理解和分析。

3.增维思维

增维思维是指增加多个维度的数据指标来帮助自己进行数据分析。增维就是将简单数据多元化，增加的维度成为“辅助列”。

4.降维思维

增维和降维是相对的，有增必有降。降维思维是指将复杂的数据简单化，提炼核心数据进行分析。

5.假设思维

假设思维是指从结果倒推原因，通过逆向思维进行推导。在实际的数据分析过程中，对于把握度不高的数据分析，可以采取假设的方式来处理，即先假设一个结果，再运用逆向思维来倒推,然后一步步剥丝抽茧，最终寻找到最佳的解决方案，以达到数据分析和推理的。

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